こんにちは。大田原市で美容室を営んでいる中澤裕樹です。
私が経営をしていて大切にしていることのひとつに「分からないが言えるチームづくり」があります。これは、美容師としての技術や経験の積み重ね以上に、スタッフ同士の信頼関係を育てるために欠かせないことだと感じています。
分からないことを隠さない勇気
美容師という仕事は、お客様の大切な髪を扱う責任ある仕事です。だからこそ「分からない」「まだ自信がない」と感じる場面も必ず出てきます。そんなときに、自分の弱さを隠さずに言える環境があるかどうかで、成長スピードは大きく変わります。
「分からない」と言えることは、決してマイナスではありません。むしろそこから学び合い、助け合うきっかけになります。私はその一歩を踏み出せる勇気を応援したいのです。
美容室チームで大切にしている取り組み
私たちの美容室では、以下のような工夫をしています。
- 朝礼や終礼でのシェアタイム
技術的な疑問点や接客での悩みを気軽に出せる場をつくっています。 - 先輩が教えるのではなく、共に考える
上下関係ではなく「一緒に答えを探す」という姿勢を大切にしています。 - 小さな失敗を責めない文化
ミスは成長の糧。次にどう生かすかを話し合うことに重きを置いています。
こうした積み重ねが、安心して働ける雰囲気を生み、結果的にお客様へのサービス向上につながっています。
お客様にとっての安心にもつながる
「分からない」と言えるチームは、結果的にお客様にとっても安心な美容室になります。スタッフ同士が素直で誠実に関わり合えているからこそ、お客様への接客や技術提供も誠実で正直なものになります。
美容は流行や新しい技術の変化が早い業界です。常に学び続けることが求められる中で、一人で全てを完璧にこなすのは難しいこと。だからこそ、チームとして支え合える美容室でありたいのです。
まとめ
私は「分からない」と言えるスタッフを尊重します。それは挑戦している証であり、これから成長していく大きな可能性の芽だからです。大田原市で、これからもお客様と共に歩み、スタッフと共に成長し続ける美容室を目指していきます。
【サロン情報】
G.B.H.hair合同会社
美容室homeフォレスト店
住所：栃木県大田原市薄葉1776-2
TEL：0287-47-5302
美容室homeオアシス店
住所：栃木県大田原市美原2-3181-1
TEL：0287-20-0143
キレイ大田原店
住所：栃木県大田原市本町1-7-19
TEL：070-4174-8571
トリミングサロン ワンラブ
住所：栃木県大田原市薄葉1776-2
TEL：0287-47-5478
アイラッシュサロン バンビ
住所：栃木県大田原市薄葉1776-2
住所：栃木県大田原市美原2-3181-1
「ヘアリセッター予約受付中」
G.B.H.hair合同会社 中澤裕樹
メタディスクリプション
大田原市の美容室が目指すのは「分からない」と言えるチームづくり。信頼と学び合いを大切にし、お客様へ誠実なサービスを提供する環境を整えています。